Ароматизация аптеки — эффективная коммерческая коммуникация
Фармацевтические учреждения, которые обеспечивают клиентов лекарственными препаратами, дополнительно для их полного удовлетворения должны обеспечить клиентам чувство комфорта. Добиться такого результата можно с помощью ароматизации. Это позволит сформировать позитивный клиентский опыт.

Человек испытывает тревогу из-за болезни, боль или стресс от того, что она сам болеет или его родственник, что ему нужно приобрести дорогостоящий препарат. Поэтому важно обеспечить в аптеке атмосферу, способствующую хорошему эмоциональному состоянию посетителей. Также важно учитывать самочувствие персонала аптек.
Аромадизайн аптек — важный маркетинговый инструмент
Ароматизация пространства торгового зала аптечных учреждений позволяет стимулировать продажи. Вы сможете больше продать благодаря положительному влиянию ароматов на персонал и посетителей аптек. К таким товарам относятся:

  • безрецептурные препараты;

  • сопутствующие товары;

  • пищевые продукты;

  • изделия с медицинским назначением.


Профессиональный аромамаркетинг от Midsun-Scentair аптечному бизнесу дает ряд преимуществ:

  • посетители дольше находятся в помещении, наполненном приятными ароматами;

  • позитивный клиентский опыт позволяет повысить лояльность клиентов;

  • сотрудники аптеки под воздействием правильных ароматов стают более сконцентрированными и стрессоустойчивыми.


Важно! Ароматизация некачественными ароматическими композициями с помощью непрофессионального оборудования может привести к уставанию от ароматов.

Профессиональная ароматизация аптек — ряд действий, направленных на формирование продуманной атмосферы в торговом зале. В таком пространстве с помощью ароматов можно вызвать продуманные ранее эмоции у посетителя. Находясь в аптеке, клиент захочет остаться и ощутит некое расслабление.

Только с конца 70-х годов прошлого века начало активно развиваться такое направление, как аромадизайн. В этом правлении объединились — маркетинг, ароматерапия и дизайн интерьеров. Все началось с ароматизации интерьеров.

Первой целью аромадизайна было маскирование неприятных запахов, таких как табачный дым. Позже ароматы использовались для создания расслабляющей атмосферы в фойе больших гостиниц. Только с конца 90-х годов благодаря тому, что американский фонд подал инициативу исследовать аромамаркетинг. Тогда фонд уже работал над изучением терапии расстройств запаха и вкуса.

С того времени и до сейчас исследования аромамаркетинга не прекращаются. Изучаются не только ароматы, но и устройства, с помощью которых осуществляется ароматизация. Самый простой вариант — аромадиффузоры, а более совершенное и профессиональное устройство — аромамашины.

Midsun-Scentair осуществляет ароматизацию помещений с помощью оборудования мирового лидера по ароматизации — компании Scentair. Оно расщепляет ароматическое масло на огромное количество наименьших частичек, которые равномерно распространяются по всему пространству и остаются в воздухе долгое время.



Роль аромамаркетинга в ароматизации аптек
Распространять аромат нужно с определенной целью, тогда он гармонично впишется в пространство:

  • наполнение пространства приятными ароматами — ароматизация торгового зала или же всего помещения с подбором разных ароматов, учитывая цели и задачи;

  • аромаклининг — нейтрализация неприятных запахов (включая лекарственные средства) с помощью специальных ароматических композиций;

  • сезонная ароматизация — подбор ароматов с учетом сезонности, праздников и т.п.;

  • ароматизация презентаций, промо-акций и других мероприятий, которые проводятся в аптеке;
  • аромабрендинг аптеки — подбор или создание уникального аромата для аптеки или целой аптечной сети, который будет выделять ваш фармацевтический бизнес среди других.
Для каких целей нужна ароматизация аптеки?
Самые актуальные задачи, с которыми почти на 100% справляется аромамаркетинг, это:

  • подчеркнуть стиль и статус аптеки, этим самым выделится среди конкурентов;

  • нейтрализировать неприятные запахи;

  • повысить количество импульсивных покупок;

  • сформировать благоприятную атмосферу для увеличения объема продаж;

  • создать благоприятные условия, позволяющие повыть работоспособность персонала и т.п.

Внедрение аромамаркетинга в аптеке
Ароматизация фармацевтического учреждения требует профессионального подхода, так как для пространства аптеки подходят не все ароматы. Отдельные ароматические композиции подходят только для магазинов, а вот для аптек, где в воздухе запахи лекарственных средств, нужно использовать ароматы, которые будут работать:

  • нейтрализировать запахи лекарств;

  • создавать расслабляющую атмосферу.

Дискомфорт и страх — это те чувства, которые вызывают запахи лекарств. Поэтому для аптек подходят ароматические композиции, наполненные свежими, травяными, спокойными природными нотами. При ароматизации нужно учитывать сезонность (например, летом хорошо восприниматься свежие и легкие ароматы, а зимой — теплые) и продуктовую линейку (например, если на полках есть лекарственные травы, то на этом можно сделать акцент — используя ароматы лаванды, мяты и т.п.).
Ароматизация аптек Украина: секреты эффективного аромамаркетинга в фармацевтической индустрии
Аромат должен подчеркивать бренд, корпоративный стиль, соответствовать целевой аудитории.
Запах нужно подбирать так, чтобы он гармонично сочетался с интерьером и экстерьером помещения.

Размещая оборудование для ароматизации нужно учитывать особенности помещение, наличие вентиляции, площадь и т.п.
Лучше всего подбирать ароматы, которые будут одинаково хорошо восприниматься людьми разного возраста, социального статуса.
Сотрудники Midsun-Scentair подберут для вашей аптеки или целой сети аптек ароматическую композицию, которая завоюет доверие клиентов.

Рекомендованные статьи
Узнайте, какой аромат подходит Вашему бизнесу и протестируйте его бесплатно 7 дней